项目概况

拉萨市12345政务服务便民热线服务外包采购项目（二次）的潜在投标单位应在西藏自治区公共资源交易网（******/）获取招标文件，并于2025年4月30日11点40 分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：LSXC-202504DG

项目名称：拉萨市12345政务服务便民热线服务外包采购项目（二次）

采购方式：公开招标(评定分离)

采购预算：******.00元

最高限价：******.00元

采购需求：服务外包采购包括热线接处、审核、回访、督办、驻场管理、数据分析等工作以及配套服务（具体详见采购清单）

合同履行期限：1年（以合同签订时间为准）

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目执行《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）、《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）和《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库[2019]9号）等政策；本项目不属于专门面向中小企业采购的项目。

3、本项目的特定资格要求：/

三、获取招标文件

时间：2025年4月10日00:00至 2025 年4月17日00:00（北京时间）

地点：西藏自治区公共资源交易网（******/）

方式：各潜在供应商在办理 CA 数字证书并完成注册后，登录西藏自治区公共资源交易网（******/）在法定时间内获取并下载招标文件；

售价：免费获取；

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

截止时间：2025年 4月 30日11时  40  分（北京时间）

开标时间：2025 年 4月 30日 11  时 40   分（北京时间）

地点：拉萨市公共资源交易中心开标室  209   （拉萨市城关区纳如路与江冲路交叉口）

本项目实行《关于公共资源交易领域政府采购项目实行线上“不见面”开标的通知》文件要求，采取线上“不见面开标大厅”进行开标。各投标单位无需到场开标，请各潜在投标单位做好线上“不见面”开标的各项准备工作。

电子投标文件提交：登录西藏自治区公共资源交易网（******/）提交。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1. 投标单位需按照西藏自治区公共资源交易网（平台）相关要求办理 CA 证书，以便完成获取招标文件、投标等相关操作，各项操作及规范以西藏自治区公共资源交易网（平台）要求为准；本项目实行“不见面开标”，投标单位可不派代表到开标现场参加开标，但需在规定的投标截止时间登录西藏自治区公共资源交易平台“不见面开标大厅”参加开标会，并在规定的解密时间内解密投标文件，未在规定的解密时间内完成投标文件解密的，其投标将被否决。

2. 因本项目采用西藏自治区公共资源交易平台线上流程，故本项目相关澄清、更正、终止等信息将在招标公告发布的相同媒体告知。请各潜在投标单位及时关注招标公告发布的相同媒介，如未获取到相关澄清、更正、终止等信息造成的后果由各潜在投标单位自行承担。

3.本项目公告发布媒体：《西藏自治区公共资源交易网》、《西藏自治区政府采购网》。

4.被“信用中国”网站（******）中列入失信被执行人和/或重大税收违法失信主体的供应商、被中国政府采购网（******）列入政府采购严重违法失信行为记录名单中、被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内），无资格参加本项目的采购活动；

5.为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目的投标。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

采购单位：拉萨市行政审批和便民服务局

地址：拉萨市城关区纳如路1号

联系单位代表：索朗旺堆

联系电话：******

2、采购代理机构信息

名    称：拉萨市政府采购中心

地    址：拉萨市公共资源交易中心（拉萨市城关区江冲路15号）

联系方式：仁增卓嘎 ******

3、项目联系方式

项目联系人：索朗旺堆/仁增卓嘎

电      话：0891-******/******